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安徽呼叫中心系统

发表时间:2020-8-22 11:18:00  阅读次数:

安徽,简称“皖”,省名取当时安庆、徽州两府首字合成,是中华人民共和国省级行政区。省会合肥。位于中国华东地区,介于东经114°54′~119°37′,北纬29°41′~34°38′之间,东连江苏,西接河南、湖北,东南接浙江,南邻江西,北靠山东,总面积14.01万平方千米。

安徽濒江近海,有八百里的沿江城市群和皖江经济带,内拥长江水道,外承沿海地区经济辐射。地势由平原、丘陵、山地构成;地跨淮河、长江、钱塘江三大水系。安徽省地处暖温带与亚热带过渡地区。淮河以北属暖温带半湿润季风气候,淮河以南为亚热带湿润季风气候,南北兼容。 安徽省是长三角的重要组成部分,处于全国经济发展的战略要冲和国内几大经济板块的对接地带,经济、文化和长江三角洲其他地区有着历史和天然的联系。安徽文化发展源远流长,由徽州文化、淮河文化、皖江文化、庐州文化四个文化圈组成。 截至2020年7月,安徽省下辖16个省辖市,9个县级市,50个县,45个市辖区。

截至2019年末,安徽生产总值37114亿元,按可比价格计算,比上年增长7.5%。其中,第一产业增加值2915.7亿元,增长3.2%;第二产业增加值15337.9亿元,增长8%;第三产业增加值18860.4亿元,增长7.7%。人均GDP达58496元,折合8480美元。

2020年7月,安徽省货物贸易进出口总值达521亿元,同比增长20.9%。

呼叫中心(Call Center 、Call Centre、CTI) 就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,也叫客户服务中心之类的,从20世纪50年代算起,呼叫中心经历了以下几个阶段:第一代呼叫中心(全人工应答)、第二代呼叫中心(具有IVR功能)、第三代呼叫中心(CTI)、第四代呼叫中心(多媒体接入),下一代呼叫中心将是在第四代基础之上融入人工智能(俗称电话机器人)。

安徽呼叫中心、安徽呼叫中心系统(安徽客服系统)近二十年发展十分迅速,从传统的电信呼叫中心,证券呼叫中心、银行呼叫中心、政府部门的呼叫中心、尤其这几年相当部分的民营企业也在建设自己的企业呼叫中心系统,以便帮企业管理切实有效降低了成本,大幅提升了利润。

首屏公司在呼叫中心系统行业的十几年来,积累了相当的经验和成果。成功案例有市长热线(12345)、煤气呼叫中心、公积金呼叫中心(12329)、公安呼叫中心(110)、自来水公司热线(供水热线)、电视购物热线、企业电话销售呼叫中心(电销)、企业客服呼叫中心、电话调度、电话录音系统等。

首屏呼叫中心系统,采用图形化方式构建电话流程,系统建设周期短,维护简单,呼叫中心系统中间件对接门槛低。服务咨询电话: 13705189701 .

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