CTI中间件_南京呼叫中心_江苏呼叫中心_呼叫中心解决方案

当前位置:网站首页 > 解决方案 > 家政养老行业呼叫中心 > 详细信息

解决方案

详细信息

家政服务行业呼叫中心解决方案

发表时间:2018-11-7 9:58:22  阅读次数:

1、系统简介
随着家政服务的迅速发展,对拥有大量的客户和家政服务人员的大中型家政公司来说,如何利用信息化的管理手段,提高对客户的服务水平和建立对客户的快速反应机制,在激烈的市场竞争中显的尤为重要。
家政企业运营管理系统是南京首屏科技有限公司,基于多年来在家政服务运营领域的信息化管理和应用经验,通过不断完善和优化,打造出集合客户管理、订单(工单)管理、员工管理、家政卡管理、财务管理等优势于一体的家政企业运营管理解决方案,从而帮助家政公司轻松实现家政业务及内部管理,提高管理效率、改善服务流程和提升企业业绩。
2、系统特点
多用户版本,支持多网点或分支机构;适合大中型家政企业多点运营;
界面友好,支持Web模式方式;
强大的数据处理功能,实现与其他格式的数据文件的导入与导出,支持数据到Excel、Word等多种格式输出;
动态事件提醒功能;
完善的权限角色管理、丰富的业务报表,满足家政企业内部管理需要。
3、业务流程示意图



4、系统架构



5、系统特色
支持多营业网点,业务统一管理;
实时数据、就近派工、最大化员工利用率;
流程管理科学、流水化作业、提高业务处理效率;
员工绩效分级考核、体现多劳多得;
固定用户服务定时发单、提高工作效率、避免漏单;
运营状况实时统计。

上一篇文章:无上一条