南京呼叫中心_江苏呼叫中心_呼叫中心解决方案_首屏呼叫中心

当前位置:网站首页 > 新闻动态 > 行业动态 > 详细信息

新闻动态

详细信息

池州呼叫中心系统

发表时间:2019-8-16 9:21:28  阅读次数:

池州,简称“池”,别名“秋浦”,安徽省地级市。是长江南岸重要的滨江港口城市,长三角城市群成员城市、全国双拥模范城市、国家森林城市,是中国佛教四大名山之一的九华山所在地。

池州市位于安徽省南部,北与安庆市隔江相望,南接黄山市,西南与江西省九江市为邻,东和东北分别与芜湖市、铜陵市、宣城市接壤。截至2016年末,辖贵池区、东至县、石台县和青阳县,总面积8272平方公里,常住人口144.3万人。

池州素有“千载诗人地”之誉,为省级历史文化名城。公元621年设州置府迄今近1400年。历代名人李白、杜牧、陶渊明、苏轼、岳飞等都曾驻足池州,并留下宝贵的文化珍品。同时还有“中国戏剧活化石”贵池傩戏、“京剧鼻祖”青阳腔和东至花灯等一批国家级非物质文化遗产和源远流长的佛文化、茶文化。

2018年,池州市实现地区生产总值684.9亿元,同比增长5.7%,其中,第一产业增加值75亿元;第二产业增加值289.7亿元;第三产业增加值320.3亿元。实现财政收入107.2亿元,同比增长5.0%。

呼叫中心(Call Center 、Call Centre、CTI) 就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,也叫客户服务中心之类的,从20世纪50年代算起,呼叫中心经历了以下几个阶段:第一代呼叫中心(全人工应答)、第二代呼叫中心(具有IVR功能)、第三代呼叫中心(CTI)、第四代呼叫中心(多媒体接入),下一代呼叫中心将是在第四代基础之上融入人工智能(俗称电话机器人)。

池州呼叫中心、池州呼叫中心系统(池州客服系统)近二十年发展十分迅速,从传统的电信呼叫中心,证券呼叫中心、银行呼叫中心、政府部门的呼叫中心、尤其这几年相当部分的民营企业也在建设自己的企业呼叫中心系统,以便帮企业管理切实有效降低了成本,大幅提升了利润。

首屏公司在呼叫中心系统行业的十几年来,积累了相当的经验和成果。成功案例有市长热线(12345)、煤气呼叫中心、公积金呼叫中心(12329)、公安呼叫中心(110)、自来水公司热线(供水热线)、电视购物热线、企业电话销售呼叫中心(电销)、企业客服呼叫中心、电话调度、电话录音系统等。

首屏呼叫中心系统,采用图形化方式构建电话流程,系统建设周期短,维护简单,呼叫中心系统中间件对接门槛低。服务咨询电话: 13705189701 .

上一篇文章:宁波呼叫中心系统
下一篇文章:宣城呼叫中心系统